運用時サービス(スポット対応)

随時サポートサービス(スポット対応)

サービス名サービス内容価格[円]
(税別)
備考
現場調査(必須)スポットサービス提供前に本サービスを必ず受けていただく必要があります。
貴院システム環境把握のため、現地にてネットワーク、PC、プリンター等についた調査致します。
20,000
基本サポート(1)電話/メール/FAXでの問合せ、障害対応
(2)対応時間帯: 平日 9:00~19:00、土曜日 9:00~13:00
(3) サポートするクライアントの台数は、4台まで。
(4)対応内容:
・ハードウェア障害、ネットワーク障害、データ障害に対する調査、復旧
・ダイナミクスの動作障害(エラーメッセージ、その他)に対するサポート
・ダイナミクスの更新
※診療報酬改定には対応しません。
料金=基本料+技術料+端末数加算
・基本料:
 8,000円(1回あたり)
・技術料:
 6,000円(1時間まで)
 1,000円(1時間以降10分毎)
・端末数加算:
 0円(4台まで)
 1,000円(5台目以降1台毎)
遠隔操作準備遠隔操作サポートの提供前に本サービスを必ず受けて頂く必要があります。
VPNルータにVPNサーバ機能を設定します。
VPNルータの代金込です。
140,000
遠隔操作サポート(1)~(4)は、同上
(5)適時、VPN※を使用しインターネットを経由して、当方よりダイナを使用するPCを安全に遠隔操作でサポートします。
診療所様側のダイナを使用するPCでは、インターネットを使えない設定にします。
 ※VPN: Virtual Private Network
料金=基本料+技術料+端末数加算
・基本料:
 9,000円(1回あたり)
・技術料:
 6,000円(1時間まで)
 1,000円(1時間以降10分毎)
・端末数加算:
 0円(4台まで)
 1,000円(5台目以降1台毎)
訪問サポート医療機関様からの依頼により、訪問してサポート致します。
(2)~(4)は、同上
料金=基本料+技術料+端末数加算
・基本料:
 14,000円(1訪問あたり)
・技術料:
 6,000円(1時間まで)
 1,000円(1時間以降10分毎)
・端末数加算:
 0円(4台まで)
 1,000円(5台目以降1台毎)
・大阪市近辺以外
への訪問は、別途
交通費が必要です。
診療報酬改定対応ダイナミクスの診療報酬改定への対応作業を実施します。160,000

ハードウェアサポートサービス(スポット)

サービス名サービス内容価格[円]備考[工数など]
パソコン本体の保守メーカーへの保守サービスをご利用して頂きます。
メーカーへの機器の状態を取り次ぎます。
個別見積もり
プリンターの保守メーカーへの保守サービスをご利用して頂きます。
メーカーへの機器の状態を取り次ぎます。
個別見積もり
その他の機器の保守その他の機器(ネットワーク機器、無停電電源装置等)の保守サービスです。
メーカーへの保守サービスをご利用して頂きます。
メーカーへの機器の状態を取り次ぎます。
個別見積もり

※メーカーの都合により価格が変更される場合があります。
※弊社よりハードウェアを購入されていない場合も、本サービスがご利用できます。